ברוכים הבאים לאתר Ycell
האתר מופעל ומנוהל על-ידי Ycell.
האתר הינו אתר אינטרנטי בלבד, ואינו חנות פיזית.
כל ההזמנות מסופקות ללקוחות באמצעות חברות שליחויות ולוקרים בלבד.
גלישה באתר וביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון שלהלן.
1. כללי
1.1 התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המינים.
1.2 האתר משמש כחנות מקוונת למכירת מוצרי סלולר, אביזרים נלווים, רמקולים, אוזניות, מטענים, כבלים ומוצרים נוספים.
1.3 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
1.4 בכל מקרה של סתירה בין התקנון לבין פרסום אחר – התקנון גובר.
1.5 שימוש באתר מהווה אישור לכך שהמשתמש קרא, הבין והסכים לתנאים.
2. כשירות לביצוע רכישה
2.1 כל אדם מעל גיל 18 ובעל כרטיס אשראי תקף או אמצעי תשלום מאושר רשאי לבצע רכישה באתר.
2.2 מסירת פרטים כוזבים, שגויים או מטעים עלולה להביא לביטול ההזמנה, לעיכוב באספקה, ולנקיטת צעדים משפטיים מצד הנהלת האתר, לרבות הגשת תביעה משפטית, בהתאם לחוק.
2.3 הנהלת האתר רשאית לחסום משתמש, לבטל הזמנות ולנקוט צעדים משפטיים נגד כל לקוח אשר פעל בניגוד לתקנון זה, מסר פרטים כוזבים, ביצע שימוש לרעה באתר, פגע בפעילות האתר או ניסה לגרום לו נזק.
3. הזמנות וביצוע רכישה
3.1 ביצוע הזמנה באתר מותנה באישור חברת האשראי או ספק התשלום.
3.2 הנהלת האתר רשאית לבטל הזמנה במקרים הבאים:
אי אישור עסקה ע"י חברת האשראי או ספק התשלום
טעות במחיר, בתיאור או במפרט המוצר
חוסר במלאי
חשד לשימוש לרעה באתר
מסירת פרטים שגויים או כוזבים
או מכל סיבה אחרת אשר בעלי האתר ימצאו לנכון, לפי שיקול דעתם הבלעדי והמוחלט.
3.3 במקרה של ביטול עסקה ע"י האתר, הלקוח לא יחויב ו/או יקבל החזר כספי מלא בלבד, בהתאם לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.
3.4 במקרה שבו מוצר שהוזמן אינו זמין במלאי לאחר ביצוע ההזמנה, הנהלת האתר תהא רשאית לבטל את ההזמנה או להציע מוצר חלופי, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
במקרה של ביטול – הלקוח יהיה זכאי להחזר כספי מלא בלבד, ללא כל טענה, דרישה או פיצוי נוסף.
4. מחירים, מבצעים ותשלומים
4.1 כל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
4.2 הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים ומבצעים בכל עת.
4.3 מחירי מבצע תקפים עד גמר המלאי או עד תום תקופת המבצע.
4.4 במקרה שבו נפלה טעות אנוש בהקלדת מחיר, תיאור, מפרט או זמינות מוצר – הנהלת האתר רשאית לבטל את העסקה בכל שלב, גם לאחר ביצוע תשלום, והלקוח יהיה זכאי להחזר כספי מלא בלבד, ללא כל טענה, דרישה או פיצוי נוסף.
4.5 הנהלת האתר רשאית לעדכן או לבטל עסקה בפריסת תשלומים בהתאם לאישור חברת האשראי או ספק התשלום.
4.6 הנהלת האתר אינה מתחייבת לכבד מחיר שגוי שנובע מתקלה טכנית, שגיאת מערכת או טעות אנוש.
5. אספקה ומשלוחים
5.1 אספקת המוצרים תתבצע ללוקר הקרוב לבית הלקוח, בהתאם לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה.
5.2 זמני האספקה המצוינים באתר הם משוערים ואינם מהווים התחייבות.
5.3 עיכובים באספקה עקב כוח עליון, שביתות, תקלות, עומסים, תנאי מזג אוויר, אירועים ביטחוניים, כשלים לוגיסטיים וכדומה – אינם מהווים עילה לפיצוי.
5.4 דמי משלוח, אם חלים, יוצגו בעת ביצוע ההזמנה.
5.5 האתר הינו אתר אינטרנטי בלבד, וכל המשלוחים מתבצעים באמצעות חברות שליחויות.
5.6 הנהלת האתר אינה אחראית לעיכובים, אובדן חבילה, נזק לחבילה או כל תקלה שנגרמת ע"י חברת השליחויות.
במקרים אלו הטיפול יתבצע מול חברת השליחויות בלבד, ולא תהווה עילה לביטול עסקה או לפיצוי כספי מצד הנהלת האתר.
6. ביטול עסקה והחזרות
6.1 ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
6.2 ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר:
חדש
לא נעשה בו שימוש
באריזתו המקורית
ללא פגיעה או נזק
6.3 החזר כספי יינתן בניכוי דמי ביטול כחוק ועלות משלוח.
6.4 לא ניתן להחזיר מוצרים שנפתחו, נעשה בהם שימוש או שהוסרה מהם אריזתם המקורית – מכל סיבה שהיא, לרבות אך לא רק מסיבות היגייניות (כגון אוזניות In-Ear).
לא תתאפשר החזרה של מוצר שנפתח או נעשה בו שימוש.
במקרים חריגים בלבד שבהם תתאפשר החזרה – עלות ההחזרה תחול על הלקוח בלבד, אלא אם המוצר סופק פגום או לא תקין.
6.5 עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח, אלא אם המוצר סופק פגום.
7. אחריות ושירות
7.1 האחריות על המוצרים היא בהתאם לתנאי היצרן או היבואן הרשמי בלבד.
7.2 האחריות אינה מכסה:
נזק פיזי
שבר
חדירת נוזלים
שימוש לא תקין
חבלה
תיקון ע"י גורם לא מוסמך
7.3 האחריות אינה חלה על תקלות שנגרמו כתוצאה משימוש לא נכון, חיבור למטען לא תקני, עומס חשמלי, נפילה, רטיבות או כל שימוש בניגוד להוראות היצרן.
7.4 יש להציג חשבונית או הוכחת רכישה לצורך מימוש אחריות.
8. תמונות ותיאורי מוצרים
8.1 תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד.
8.2 ייתכנו שינויים בין התמונה למוצר בפועל (לרבות צבע, גימור, אריזה, מפרט, תכולה וכדומה).
8.3 טעות בתיאור מוצר לא תחייב את הנהלת האתר, והלקוח יהיה זכאי לבטל את העסקה.
9. פרטיות ואבטחת מידע
9.1 הנהלת האתר מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים.
9.2 פרטי הלקוח לא יועברו לצד ג' ללא אישור, למעט לצורך השלמת ההזמנה.
9.3 האתר משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים לשמירת מידע.
9.4 הנהלת האתר אינה אחראית לפריצה למאגרי מידע או נזק שייגרם עקב מתקפת סייבר או כוח עליון.
למידע מורחב, ניתן לעיין בדף מדיניות הפרטיות המלא באתר
10. קניין רוחני
10.1 כל התוכן באתר – טקסטים, תמונות, לוגו, עיצוב – הינו רכוש בלעדי של הנהלת האתר.
10.2 אין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש בתוכן ללא אישור מראש ובכתב.
11. הגבלת אחריות
11.1 הנהלת האתר לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, כספי או אחר עקב שימוש באתר או במוצרים.
11.2 האחריות על התאמת המוצר לצורכי הלקוח, למכשיר שברשותו או לשימוש הספציפי שלו חלה על הלקוח בלבד.
לא תתקבל כל טענה בגין אי התאמה לאחר פתיחת המוצר או שימוש בו.
12. דין וסמכות שיפוט
12.1 הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד.
12.2 סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך בישראל.
13. יצירת קשר
לשירות לקוחות, בירורים וביטולים:
📧 אימייל: ycell.tech@gmail.com
📞 טלפון: 054-6629203
🏷️ שם החנות: Ycell
14. ויתור על תביעות ייצוגיות
14.1 הלקוח מסכים ומאשר בזאת כי כל מחלוקת, טענה, דרישה או תביעה בינו לבין הנהלת האתר, מכל סוג שהוא, תתברר אך ורק בהליך אישי ולא במסגרת תביעה ייצוגית, תובענה ייצוגית, תביעה קבוצתית או הליך מאוחד כלשהו.
14.2 הלקוח מוותר מראש ובאופן בלתי חוזר על כל זכות להגיש תביעה ייצוגית, להצטרף לתביעה ייצוגית או לשמש כתובע מייצג נגד הנהלת האתר.
14.3 מוסכם כי הנהלת האתר לא תישא באחריות לכל נזק או טענה הנובעים או הקשורים לניהול הליך ייצוגי או קבוצתי אשר הוגש בניגוד להוראות תקנון זה.
14.4 במקרה שבו ייקבע כי סעיף זה אינו ניתן לאכיפה במלואו או בחלקו, יתר סעיפי התקנון יישארו בתוקפם המלא.
